DNS 장애·지연 DNS failure / slowness

원인 ID isp-dns · 주 담당 외부·외부 · 함께 게임개발팀·클라이언트 개발

서버 이름을 주소로 바꿔 주는 DNS가 느리거나 실패하면 로그인·패치 서버를 찾지 못합니다.

왜 통신사 DNS 장애 또는 설정 오류 → 그러면 로그인·패치 서버 주소를 못 찾음 → 화면에서는 접속 버튼 뒤 한참 대기 또는 접속 불가. 이미 접속한 사람은 멀쩡

증상: 접속 불가·무한 로딩
요인: 지연, 손실
누가 겪나: 특정 지역·통신사, 나만
언제: 접속·점검 직후
담당: 주 담당 외부·외부 · 함께 게임개발팀·클라이언트 개발
게임개발팀 할 일: 주소 캐시(마지막으로 접속에 성공한 서버 주소 기억), 여러 DNS 준비(한 곳이 실패하면 다른 DNS로 다시 조회).
외부 할 일: 유저에게 DNS를 공용 DNS 등 다른 곳으로 바꿔 보도록 안내.
그래프에서는: 일부만 높음 · 로그인 실패 수(통신사별), DNS 조회 시간
확인할 곳: Resolve-DnsName -Server(또는 nslookup)로 로그인 서버 이름을 통신사 DNS와 공용 DNS에 각각 물어 응답 시간과 결과를 비교
이러면 맞음: 통신사 DNS에서만 응답이 없거나 오래 걸리고 공용 DNS로 바꾸면 바로 접속됨. 이미 접속한 유저는 멀쩡함
이러면 아님: 어느 DNS로도 주소는 바로 나오는데 접속이 안 되면 경로·방화벽·서버 쪽
확인 수단: 유저 쪽 환경에서 확인
실제 사례: Meta 2021: Facebook 백본 명령 하나로 DNS까지 사라진 장애
Cloudflare 2025: Cloudflare 공용 DNS 1.1.1.1 장애
AWS 2025: AWS us-east-1 DynamoDB DNS 장애와 긴 복구

출처

Cloudflare 1.1.1.1 Incident on July 14, 2025 Cloudflare
공용 DNS 리졸버가 62분 동안 멈추자, 이름을 못 찾게 된 사용자에게는 사실상 모든 인터넷 서비스가 불가
RFC 8767: Serving Stale Data to Improve DNS Resiliency IETF
권한 서버에 닿지 못할 때 만료된 캐시 기록을 계속 써서 장애를 버티는 방식(serve-stale)
Resolve-DnsName Microsoft
-Server로 물어볼 DNS 서버를 정해 이름을 조회
nslookup Microsoft
DNS 서버에 이름을 직접 조회하는 명령