Buku Putih Lag Game › L4 Jalur internet

Gangguan dan latensi DNS DNS failure / slowness

ID penyebab isp-dns · Penanggung jawab utama Pihak Eksternal (Pihak Eksternal) · Turut terlibat Pengembangan klien (Tim Pengembang Game)

Buka kartu interaktif dengan gambar dan simulasi →

Jika DNS, yang menerjemahkan nama server menjadi alamat, lambat atau gagal, server login dan server patch tidak bisa ditemukan.

Mengapa DNS ISP mengalami gangguan atau salah konfigurasi → Akibatnya Alamat server login dan server patch tidak ditemukan → Di layar Menunggu lama setelah menekan tombol masuk, atau tidak bisa masuk. Pemain yang sudah tersambung tetap normal

Gejala

Tidak bisa masuk / loading tanpa henti

Faktor

Latensi, Packet loss

Siapa yang mengalami

Wilayah/ISP tertentu, Hanya saya

Kapan

Tepat setelah login atau maintenance

Penanggung jawab

Penanggung jawab utama Pihak Eksternal (Pihak Eksternal) · Turut terlibat Pengembangan klien (Tim Pengembang Game)

Tugas Tim Pengembang Game

Simpan cache alamat (ingat alamat server terakhir yang berhasil dipakai untuk login), siapkan beberapa DNS (jika satu gagal, lakukan lookup ulang ke DNS lain).

Tugas Pihak Eksternal

Imbau pemain untuk mencoba mengganti DNS, misalnya ke DNS publik.

Di grafik

Hanya sebagian yang tinggi · Jumlah login gagal (per ISP), waktu lookup DNS

Yang diperiksa

Tanyakan nama server login ke DNS ISP dan ke DNS publik masing-masing dengan Resolve-DnsName -Server (atau nslookup), lalu bandingkan waktu respons dan hasilnya

Cocok jika

Hanya DNS ISP yang tidak merespons atau lama merespons, dan begitu diganti ke DNS publik langsung bisa masuk. Pemain yang sudah tersambung tetap normal

Tidak cocok jika

Alamat langsung didapat dari DNS mana pun, tetapi tetap tidak bisa masuk: mengarah ke rute, firewall, atau server

Sarana pemeriksaan

Lingkungan pemain sendiri

Kasus nyata

Meta 2021: Gangguan Facebook: satu perintah di backbone sampai menghilangkan DNS
Cloudflare 2025: Gangguan DNS publik Cloudflare 1.1.1.1
AWS 2025: Gangguan DNS DynamoDB di AWS us-east-1 dan pemulihan yang lama

Sumber

1. Cloudflare 1.1.1.1 Incident on July 14, 2025 Cloudflare
   Saat resolver DNS publik berhenti selama 62 menit, pengguna yang tidak bisa me-resolve nama praktis tidak bisa memakai layanan internet apa pun
2. RFC 8767: Serving Stale Data to Improve DNS Resiliency IETF
   Cara bertahan saat gangguan dengan terus memakai record cache yang sudah kedaluwarsa ketika server otoritatif tidak bisa dijangkau (serve-stale)
3. Resolve-DnsName Microsoft
   Menentukan server DNS yang ditanya dengan -Server, lalu me-lookup nama
4. nslookup Microsoft
   Perintah untuk me-lookup nama langsung ke server DNS

Lihat juga

Lapisan yang sama: L4 Jalur internet

• Latensi propagasi (jarak fisik)
• Internet satelit (orbit rendah dan geostasioner)
• Routing memutar
• Kongesti di jalur peering saat jam sibuk
• Gangguan kabel bawah laut dan jalur internasional
• Perubahan rute dan konvergensi BGP
• Satu jalur ECMP bermasalah
• Pembatasan kecepatan dan manajemen trafik oleh ISP
• Pembatasan UDP dan inspeksi paket per negara atau ISP
• Kualitas koneksi buruk
• Jalur bersama penuh akibat DDoS
• IP bersama dari ISP (CGNAT)
• Rute lewat VPN atau game booster

Penyebab di lapisan lain dengan gejala yang sama (Tidak bisa masuk / loading tanpa henti)

• Pemeriksaan paket oleh program keamanan L2 OS dan perangkat klien
• Router kurang bertenaga atau terlalu panas L3 Jaringan rumah
• Pembatasan di Wi-Fi publik dan jaringan kantor L3 Jaringan rumah
• Tabel sesi firewall penuh L5 Perangkat jaringan data center
• Rute lewat proteksi DDoS dan false positive L5 Perangkat jaringan data center
• Batas koneksi dan port NAT gateway cloud L5 Perangkat jaringan data center
• Distribusi load balancer timpang dan health check keliru L5 Perangkat jaringan data center
• MTU tidak cocok (hanya paket besar yang hilang) L5 Perangkat jaringan data center

Lihat kartu interaktif dengan gambar dan simulasi