Nếu DNS, dịch vụ đổi tên server thành địa chỉ, bị chậm hoặc lỗi thì game không tìm được server đăng nhập hay server cập nhật.
Vì sao DNS của nhà mạng gặp sự cố hoặc cấu hình sai → Dẫn đến Không tìm được địa chỉ của server đăng nhập, server cập nhật → Trên màn hình Bấm nút kết nối rồi chờ rất lâu hoặc không vào được. Người đã vào game vẫn bình thường
Phụ trách chính Bên ngoài (Bên ngoài) · Phối hợp Phát triển client (Đội phát triển game)
Việc cần làm (Đội phát triển game)
Cache địa chỉ (nhớ địa chỉ server của lần kết nối thành công gần nhất), chuẩn bị nhiều DNS (một nơi lỗi thì tra lại bằng DNS khác).
Việc cần làm (Bên ngoài)
Hướng dẫn người chơi thử đổi DNS sang nơi khác, chẳng hạn DNS công cộng.
Trên đồ thị
Chỉ một phần cao · Số lần đăng nhập thất bại (theo nhà mạng), thời gian tra DNS
Chỗ cần xem
Dùng Resolve-DnsName -Server (hoặc nslookup) hỏi tên server đăng nhập lần lượt ở DNS của nhà mạng và DNS công cộng, rồi so sánh thời gian phản hồi và kết quả
Đúng nếu
chỉ DNS của nhà mạng không phản hồi hoặc phản hồi rất lâu, đổi sang DNS công cộng thì vào được ngay. Người chơi đã vào game vẫn bình thường
Loại trừ nếu
DNS nào cũng trả địa chỉ ngay mà vẫn không kết nối được → phía tuyến đường, tường lửa hoặc server
Cloudflare 1.1.1.1 Incident on July 14, 2025Cloudflare Khi một resolver DNS công cộng ngừng hoạt động 62 phút, với người dùng không tra được tên thì gần như mọi dịch vụ Internet đều không dùng được