Khi bật VPN hoặc phần mềm tăng tốc game, gói tin sẽ đi qua server trung chuyển của công ty đó. Nếu server trung chuyển ở xa hoặc đông, kết nối lại chậm hơn cả khi không bật.
Vì sao VPN hoặc phần mềm tăng tốc chuyển toàn bộ gói tin của game qua server trung chuyển → Dẫn đến Cộng thêm khoảng cách tới server trung chuyển và tình trạng nghẽn ở đó; header của tunnel còn làm MTU (kích thước gói tối đa gửi được trong một lần) nhỏ đi → Trên màn hình Ping tăng và mất gói; bị chặn cùng với những người dùng chung địa chỉ trung chuyển nên không vào được
Phụ trách chính Bên ngoài (Bên ngoài) · Phối hợp Hạ tầng mạng (Đội hạ tầng), Phát triển server (Đội phát triển game)
Việc cần làm (Đội phát triển game)
Giữ gói UDP ở mức 1.200 byte trở xuống (để không bị phân mảnh dù header của tunnel làm MTU nhỏ đi), khi chặn theo IP thì tính đến địa chỉ trung chuyển dùng chung của VPN và phần mềm tăng tốc, đồng thời xét kèm tiêu chí tài khoản, thiết bị.
Việc cần làm (Đội hạ tầng)
Nếu có nhiều người chơi ở nước ngoài, tự đặt điểm kết nối ở gần họ; với nhà mạng có nhiều báo cáo “bật phần mềm tăng tốc thì đỡ hơn”, kiểm tra tuyến đường.
Việc cần làm (Bên ngoài)
Hướng dẫn người chơi tắt VPN hoặc phần mềm tăng tốc để so sánh.
Con số tham khảo
Server trung chuyển ở gần thì cộng thêm vài ms, đi vòng qua nước khác thì cộng thêm vài chục ms đến hơn 100 ms.
Trên đồ thị
Chỉ một phần cao · RTT (theo người chơi), nhà cung cấp của IP kết nối
Chỗ cần xem
Xem ASN của IP kết nối có thuộc nhà cung cấp VPN, phần mềm tăng tốc hoặc hosting không, và nhờ người chơi tắt VPN hoặc phần mềm tăng tốc rồi so sánh ping và traceroute
Đúng nếu
chỉ khi bật VPN hoặc phần mềm tăng tốc thì RTT và mất gói tăng hoặc bị chặn kết nối, và traceroute cho thấy chặng đi qua server trung chuyển
Loại trừ nếu
bật hay tắt đều như nhau → đường truyền hoặc đoạn mạng nhà mạng; bật lên lại tốt hơn → vấn đề ở tuyến đường gốc của nhà mạng (“Định tuyến đi đường vòng”, “Nghẽn peering vào giờ cao điểm”)
Cách kiểm tra
Kiểm tra ở môi trường phía người chơi
Tìm hiểu thêm
Ngược lại, khi tuyến đường của nhà mạng tệ, phần mềm tăng tốc có thể đi theo tuyến tốt hơn và làm ping giảm. Báo cáo “bật phần mềm tăng tốc thì đỡ hơn” là manh mối cho vấn đề tuyến đường của nhà mạng như định tuyến đi đường vòng hay nghẽn buổi tối.
Azure network round-trip latency statisticsMicrosoft Azure Mức độ trễ khứ hồi cộng thêm khi đi qua điểm kết nối ở nước khác: Seoul–Tokyo 30 ms, Seoul–Hồng Kông 39 ms, Seoul–Singapore 68 ms