Khi cáp quang biển bị đứt, dữ liệu phải đi vòng theo tuyến xa trong nhiều tuần (có khi nhiều tháng) cho đến khi sửa xong, và các đường truyền còn lại bị nghẽn.
Vì sao Đứt cáp hoặc hỏng thiết bị → Dẫn đến Lưu lượng dồn sang tuyến đường vòng xa và các đường truyền còn lại → Trên màn hình Người chơi kết nối từ nước ngoài bị ping tăng vọt và mất gói kéo dài từ vài ngày đến vài tuần
Phụ trách chính Bên ngoài (Bên ngoài) · Phối hợp Hạ tầng mạng (Đội hạ tầng)
Việc cần làm (Đội hạ tầng)
Chuẩn bị đường truyền đi theo tuyến khác, chuyển lưu lượng sang tuyến đó khi có sự cố.
Việc cần làm (Bên ngoài)
Thông báo cho người chơi ở nước ngoài về nguyên nhân và thời điểm dự kiến khôi phục, đề nghị nhà cung cấp đường truyền xác nhận lịch sửa chữa.
Trên đồ thị
Tăng như bậc thang từ một thời điểm · RTT (theo quốc gia ở nước ngoài)
Chỗ cần xem
Tìm thời điểm RTT và mất gói tăng trên đồ thị theo quốc gia, đối chiếu với bản tổng hợp sự cố Internet của Cloudflare Radar và thông báo của đơn vị vận hành cáp quang biển, rồi dùng traceroute kiểm tra xem tuyến đường có vòng qua châu lục khác không
Đúng nếu
từ một thời điểm, RTT của một khu vực nước ngoài nhất định tăng lên một bậc và giữ nguyên trong vài ngày đến vài tuần, cùng thời gian đó có báo cáo sự cố cáp. Tuyến đường chuyển sang một đường vòng xa khác với thường ngày
Loại trừ nếu
trở lại bình thường trong vài ngày và không có báo cáo sự cố → xem “Thay đổi tuyến BGP và hội tụ” hoặc đoạn mạng của nhà mạng
Cách kiểm tra
Kiểm tra bằng công cụ hạ tầng (không cần code game)
Q2 2024 Internet disruption summaryCloudflare Cáp ở Biển Đỏ bị hư hỏng vào tháng 2 năm 2024 đến tháng 7 vẫn đang sửa (vùng xung đột); các sự cố đứt cáp EASSy và Seacom vào tháng 5 được khôi phục sau 19 ngày
Q1 2024 Internet disruption summaryCloudflare Sự cố đứt cáp ở Tây Phi (ngày 14 tháng 3) được khôi phục sau 3–6 tuần; trong thời gian đó lưu lượng được chuyển sang các tuyến cáp khác