海底電纜／國際線路故障 Submarine cable fault

原因 ID isp-cable · 主要負責 外部（外部） · 協同基礎設施團隊（網路基礎設施）

海底電纜一旦斷裂，修復前的幾週（長則幾個月）流量都得繞遠路，剩下的線路也會壅塞。

為什麼 電纜被切斷或設備故障 → 於是流量集中到繞遠路的路徑與剩下的線路上 → 畫面上 海外玩家的 ping 暴增並出現封包遺失，持續幾天到幾週

症狀: 輸入延遲, 瞬移
因素: 延遲, 遺失
誰會遇到: 特定地區／電信業者
何時: 一直都有
負責單位: 主要負責 外部（外部） · 協同基礎設施團隊（網路基礎設施）
基礎設施團隊要做的事: 準備走不同路徑的線路，故障時把流量移到那條路徑。
外部要做的事: 向海外玩家公告原因與預計修復時間，並請線路業者確認修復時程。
圖表上: 從某個時間點起階梯式上升 · RTT（依海外國家）
查看位置: 在各國 RTT、遺失圖表中找出升高的時間點，對照 Cloudflare Radar 的網路中斷摘要與海底電纜業者的公告，再用 traceroute 確認路徑是否繞經其他大陸
符合的跡象: 從某個時間點起，特定海外地區的 RTT 升高一階並維持幾天到幾週，同期有電纜故障報告。路徑改走與平常不同、繞遠路的路線
不符合的跡象: 幾天內恢復原狀且沒有故障報告時，是「BGP 路由變更與收斂」或電信業者區段的問題
確認方式: 用基礎設施工具確認（不需要遊戲程式碼）

出處

AAE-1 & SMW5 cable cuts impact millions of users across multiple countries Cloudflare
海底電纜修復必須派出修纜船，通常需要幾天到幾週（東加案例 38 天），斷裂時歐洲–亞洲區段的延遲與遺失增加
Q2 2024 Internet disruption summary Cloudflare
2024 年 2 月受損的紅海電纜到 7 月仍在修復（位於衝突地區），5 月 EASSy、Seacom 的斷裂則在 19 天後修復
Q1 2024 Internet disruption summary Cloudflare
西非電纜斷裂（3 月 14 日）在 3～6 週後修復，期間把流量移到其他電纜