游戏卡顿白皮书 › L4 公网链路
海底光缆/国际线路故障 Submarine cable fault
原因 ID isp-cable · 主责 外部·外部 · 配合 运维团队·网络运维
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海底光缆一旦中断，修好之前的几周（长则几个月）里流量要走很远的绕行路径，剩下的线路也会拥挤。
起因 光缆断裂、设备故障 → 结果 流量挤到很远的绕行路径和剩余线路上 → 画面表现 海外玩家 ping 暴涨并伴随丢包，持续几天到几周
- 症状
- 操作延迟, 瞬移
- 因素
- 延迟, 丢包
- 谁会遇到
- 特定地区/运营商
- 何时出现
- 一直
- 负责方
- 主责 外部·外部 · 配合 运维团队·网络运维
- 运维团队要做的事
- 准备走其他路径的线路，故障时把流量切到那条路径。
- 外部要做的事
- 向海外玩家公告原因和预计恢复时间，向线路运营商确认修复进度。
- 监控图上
- 某一时刻起台阶式上升 · RTT（按海外国家）
- 查看位置
- 在按国家划分的 RTT、丢包曲线上找出上升时刻，与 Cloudflare Radar 的互联网中断汇总和海底光缆运营商的公告对照，再用 traceroute 确认路径是否绕经其他大洲
- 确认依据
- 从某一时刻起特定海外地区的 RTT 台阶式上升，维持几天到几周，同期有光缆故障报告。路径变成与平时不同的远距离绕行路线
- 排除依据
- 几天内恢复原状且没有故障报告，看“BGP 路由变更/收敛”或运营商段
- 确认手段
- 运维工具即可确认（无需游戏代码）
出处
- AAE-1 & SMW5 cable cuts impact millions of users across multiple countries Cloudflare
海底光缆维修要派维修船，通常需要几天到几周（汤加的案例为 38 天）；断缆时欧亚段的延迟和丢包增加 - Q2 2024 Internet disruption summary Cloudflare
2024 年 2 月受损的红海光缆到 7 月仍在维修（冲突地区）；5 月的 EASSy、Seacom 断缆 19 天后恢复 - Q1 2024 Internet disruption summary Cloudflare
西非光缆断裂（3 月 14 日）在 3~6 周后恢复，期间流量转到其他光缆
相关原因
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其他层中同样导致“操作延迟”的原因
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