运营商限速/流量管理 Traffic shaping, data caps

原因 ID isp-shaping · 主责 外部·外部 · 配合研发团队·服务器开发, 运维团队·网络运维

套餐流量用超，或套餐对特定流量做管控时，数据包会被延后或丢弃。

起因套餐流量用完后限速，或限制特定流量 → 结果数据包排队或被丢弃 → 画面表现 用到一定流量后开始卡，移动网络尤其明显

症状: 操作延迟, 瞬移
因素: 延迟, 丢包
谁会遇到: 只有我, 特定地区/运营商
何时出现: 一直, 晚高峰
负责方: 主责 外部·外部 · 配合研发团队·服务器开发, 运维团队·网络运维
研发团队要做的事: 减少游戏流量（压缩、只发必要的数据）。
运维团队要做的事: 如果只在特定运营商出现游戏流量被延后或丢弃，收集证据向运营商升级反馈。
外部要做的事: 引导玩家确认套餐流量是否用完、是否被限速，以及同一部手机上是否有其他应用在用网；请运营商确认是否限制了游戏流量。
数值参考: 韩国的移动套餐流量用完后通常限速到 1~5 Mbps，便宜的套餐限到几百 kbps。游戏本身流量不大，但同一部手机上的其他应用在用网时，限速设备前就会形成排队。
监控图上: 触顶后走平 · 吞吐量、RTT
查看位置: 让玩家在运营商 App 里查看剩余流量和是否限速，并用测速看最高速率。服务器侧按运营商比较丢包和 RTT
确认依据: 吞吐量停在 1~5 Mbps 或几百 kbps 这样的某个值上不去，从那时起同一部手机上的其他应用一用网，RTT 和丢包就增加。充值流量或换成 Wi-Fi 后消失
排除依据: 没有限速而只有特定运营商差，看“高峰时段对等互联链路拥塞”或“路由绕行”
确认手段: 需在玩家侧环境确认

出处

SKT, 고객 선택권과 혜택 강화한 신규 5G 요금제 출시 SK텔레콤
5G 套餐基本流量用完后的限速示例：最高 400 kbps、1 Mbps、3 Mbps
SKT, 요금제 개편 SK텔레콤
基本流量用完后仍可以最高 400 kbps 继续使用（全民安心流量）