Ограничение скорости и управление трафиком у провайдера Traffic shaping, data caps
ID причины isp-shaping · Основной ответственный Внешние стороны · Внешние стороны · Совместно Команда разработки · Разработка сервера, Команда инфраструктуры · Сетевая инфраструктура
Если превышен лимит трафика или тариф предусматривает управление определённым трафиком, пакеты задерживаются или отбрасываются.
Почему После исчерпания пакета трафика по тарифу скорость ограничена, либо ограничен определённый трафик → Следствие Пакеты ждут в очереди или отбрасываются → На экране Лаги после определённого объёма трафика, особенно в мобильной сети
Основной ответственный Внешние стороны · Внешние стороны · Совместно Команда разработки · Разработка сервера, Команда инфраструктуры · Сетевая инфраструктура
Команда разработки: задачи
Сократить игровой трафик (сжатие, отправка только нужного).
Команда инфраструктуры: задачи
Если игровой трафик задерживается или отбрасывается только у определённого провайдера, собрать данные и эскалировать провайдеру.
Внешние стороны: задачи
Попросить игроков проверить, не исчерпан ли трафик по тарифу и не ограничена ли скорость, а также не расходуют ли трафик другие приложения на том же телефоне, запросить у провайдера, не ограничивает ли он игровой трафик.
Цифры для ориентира
На корейских мобильных тарифах после исчерпания трафика скорость обычно ограничивают до 1–5 Mbps, на дешёвых тарифах до сотен kbps. Самой игре трафика нужно немного, но если на том же телефоне его тратят другие приложения, перед оборудованием, ограничивающим скорость, выстраивается очередь.
На графике
Упор в лимит (плато) · пропускная способность, RTT
Где смотреть
Попросить игрока проверить в приложении провайдера остаток трафика и наличие ограничения скорости и замерить максимальную скорость спидтестом. На стороне сервера сравнить потери и RTT по провайдерам
Подтверждает
Скорость упирается в одно значение, например 1–5 Mbps или сотни kbps, и с этого момента RTT и потери растут, когда трафик тратят другие приложения на том же телефоне. После докупки трафика или перехода на Wi-Fi проблема пропадает
Опровергает
Если ограничения скорости нет, а плохо только у определённого провайдера, это «Перегрузка пиринга в часы пик» или «Неоптимальная маршрутизация»
Чем проверить
Проверка на стороне игрока
Источники
SKT, 고객 선택권과 혜택 강화한 신규 5G 요금제 출시SK텔레콤 Примеры ограничения скорости на тарифах 5G после исчерпания базового трафика: до 400 kbps, 1 Mbps, 3 Mbps
SKT, 요금제 개편SK텔레콤 После исчерпания включённого трафика интернет продолжает работать на скорости до 400 kbps (услуга «Спокойный интернет для всех»)