Плохой контакт в разъёмах, старый кабель или неисправный модем дают постоянные потери и периодические обрывы связи.
Почему Повреждённый кабель, плохой контакт, неисправность модема или оптического терминала → Следствие Пакеты отбрасываются из-за битовых ошибок, иногда связь пропадает на время от нескольких секунд до минуты, пока линия переподключается → На экране Постоянные небольшие потери, иногда фриз на несколько секунд или дисконнект
Основной ответственный Внешние стороны · Внешние стороны
Внешние стороны: задачи
Попросить игрока проверить, обрываются ли другие игры и видеозвонки, и если да, посоветовать вызвать провайдера для проверки линии.
На графике
Случайные всплески · доля потерь, журнал переподключений линии
Где смотреть
Несколько минут измерять pathping (или mtr) потери до первого участка провайдера и посмотреть время переподключений в журнале интернет-подключения (WAN) в интерфейсе роутера
Подтверждает
Даже когда линия свободна, потери стабильно начинаются с первого участка провайдера, а время переподключений в журнале роутера совпадает с моментами фризов и дисконнектов. Другие игры и видеозвонки тоже обрываются
Опровергает
Если потери начинаются на беспроводном участке до роутера, это «Помехи и слабый сигнал Wi-Fi», если на дальних участках провайдера, проблема в маршруте провайдера
pathpingMicrosoft Некоторое время пингует каждый участок, считает долю потерь по маршрутизаторам и линкам и показывает, на каком участке возникают потери