游戏卡顿白皮书 › L4 公网链路

线路质量差 Faulty last-mile line / modem

原因 ID isp-line · 主责 外部·外部

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接头接触不良、线路老化或调制解调器异常，会造成持续丢包和周期性的线路中断。

起因 线缆损坏、接触不良、调制解调器或光猫异常 → 结果 误码导致数据包被丢弃；偶尔线路要重新连接，会中断几秒到 1 分钟左右 → 画面表现 持续少量丢包，偶尔卡住几秒或掉线

症状

瞬移, 卡住, 掉线

因素

丢包

谁会遇到

同一家庭

何时出现

偶尔随机

负责方

主责 外部·外部

外部要做的事

引导玩家确认其他游戏、视频通话是否也会断；如果也断，就向运营商报修。

监控图上

偶发随机尖峰 · 丢包率、线路重连记录

查看位置

用 pathping（或 mtr）测几分钟到运营商第一跳的丢包，并在路由器管理页面的互联网（WAN）连接记录里查看重连时间

确认依据

线路空闲时也从运营商第一跳开始持续丢包，路由器记录的线路重连时间与卡住、掉线的时间重合。其他游戏、视频通话也一起断

排除依据

丢包从到路由器的无线段就开始，看“Wi-Fi 干扰/信号弱”；从运营商较远的段开始，是运营商路径的问题

确认手段

需在玩家侧环境确认

出处

1. RFC 3635: Definitions of Managed Objects for the Ethernet-like Interface Types IETF
   没通过帧校验（FCS）的帧计为 FCS 错误（dot3StatsFCSErrors），并计入输入错误（ifInErrors）
2. Understanding and Mitigating Packet Corruption in Data Center Networks (SIGCOMM 2017) ACM
   数据包损坏的主要原因是光模块不良、光纤受损、连接器脏污、安装不当；损坏造成的丢包率与流量大小无关，一直比较稳定
3. pathping Microsoft
   对每一跳持续 ping 一段时间，按路由器和链路计算丢包率，显示丢包出在哪一段

相关原因

同一层：L4 公网链路

• 传播延迟（物理距离）
• 卫星互联网（低轨、静止轨道）
• 路由绕行
• 高峰时段对等互联链路拥塞
• 海底光缆/国际线路故障
• BGP 路由变更/收敛
• ECMP 单条路径故障
• 运营商限速/流量管理
• 国家/运营商级 UDP 限制与包检测
• DNS 故障/延迟
• DDoS 导致共享线路饱和
• 运营商共享 IP（CGNAT）
• 经由 VPN/游戏加速器

其他层中同样导致“瞬移”的原因

• 过度外推（航位推测） L1 客户端游戏进程
• 接收缓冲区溢出 L2 客户端操作系统与设备
• Wi-Fi 后台扫描 L2 客户端操作系统与设备
• Wi-Fi 干扰/信号弱 L3 家庭网络
• 缓冲区膨胀（路由器队列） L3 家庭网络
• 基站切换（移动中） L3 家庭网络
• 手机信号弱/信号盲区 L3 家庭网络
• 5G↔4G 频繁切换（5G 覆盖边缘） L3 家庭网络

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