Sách trắng lag game › L3 Mạng gia đình

Giới hạn của Wi-Fi công cộng và mạng công ty Captive portal, restrictive network

ID nguyên nhân hn-captive · Phụ trách chính Bên ngoài (Bên ngoài) · Phối hợp Phát triển client (Đội phát triển game), Phát triển server (Đội phát triển game)

Mở thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm →

Trang đăng nhập của Wi-Fi quán cà phê hoặc tường lửa công ty chặn kết nối của game.

Vì sao Chưa xác thực ở trang đăng nhập, hoặc tường lửa chặn cổng game hay UDP → Dẫn đến Bị chặn ngay từ lần thử kết nối, hoặc chỉ một phần đi qua được → Trên màn hình Không vào được, hoặc đăng nhập được nhưng không vào được game

Triệu chứng

Không vào được·kẹt loading

Yếu tố

Mất gói

Ai gặp phải

Chỉ mình tôi

Khi nào

Ngay sau đăng nhập hoặc bảo trì

Phụ trách

Phụ trách chính Bên ngoài (Bên ngoài) · Phối hợp Phát triển client (Đội phát triển game), Phát triển server (Đội phát triển game)

Việc cần làm (Đội phát triển game)

Client: khi bị chặn thì hiện thông báo lý do (chưa xác thực trang đăng nhập, UDP bị chặn…), UDP bị chặn thì tự động chuyển sang đường thay thế. Server: cung cấp đường thay thế như TCP 443.

Việc cần làm (Bên ngoài)

Hướng dẫn người chơi xác thực ở trang đăng nhập trước khi dùng Wi-Fi công cộng, và dùng mạng khác ở nơi bị chặn như mạng công ty.

Trên đồ thị

Chỉ một phần cao · Số lần kết nối thất bại (theo mạng)

Chỗ cần xem

Nhờ người chơi bị lỗi thử kết nối bằng mạng khác như dữ liệu di động, xem trong log kết nối của server gói UDP đầu tiên có tới không và kết nối qua đường thay thế TCP 443 có được không

Đúng nếu

chỉ thất bại ở một mạng Wi-Fi nhất định (quán cà phê, công ty), sang mạng khác là vào ngay. Chưa xác thực trang đăng nhập, hoặc chỉ riêng UDP không tới được server

Loại trừ nếu

mạng nào cũng thất bại → phía tài khoản, server hoặc “DNS lỗi hoặc chậm”. Thất bại trên toàn bộ một quốc gia hoặc nhà mạng → “Hạn chế UDP và kiểm tra gói tin ở cấp quốc gia hoặc nhà mạng”

Cách kiểm tra

Kiểm tra ở môi trường phía người chơi

Nguồn

1. RFC 8952: Captive Portal Architecture IETF
   Captive portal: mạng hạn chế truy cập cho tới khi người dùng đáp ứng yêu cầu như đồng ý điều khoản hoặc xác thực
2. RFC 9308: Applicability of the QUIC Transport Protocol IETF
   Theo nghiên cứu đo đạc, 3–5% mạng chặn toàn bộ UDP, nên ứng dụng dựa trên UDP cần chuẩn bị đường thay thế qua TCP (TLS)

Nguyên nhân nên xem cùng

Cùng tầng: L3 Mạng gia đình

• Nhiễu và sóng Wi-Fi yếu
• Kênh Wi-Fi bị nghẽn
• Bufferbloat (hàng đợi của router)
• Ánh xạ NAT hết hạn
• Router yếu hoặc quá nhiệt
• Handover trạm phát sóng (khi đang di chuyển)
• Trễ chuyển trạng thái RRC (chế độ tiết kiệm điện của mạng di động)
• Sóng di động yếu hoặc vùng lõm sóng
• Chuyển qua lại 5G↔LTE liên tục (vùng rìa phủ sóng 5G)

Nguyên nhân ở tầng khác gây cùng triệu chứng (Không vào được·kẹt loading)

• Phần mềm bảo mật kiểm tra gói tin L2 OS và thiết bị phía client
• Hạn chế UDP và kiểm tra gói tin ở cấp quốc gia hoặc nhà mạng L4 Đường truyền Internet
• DNS lỗi hoặc chậm L4 Đường truyền Internet
• Đường truyền dùng chung bị DDoS làm bão hòa L4 Đường truyền Internet
• IP dùng chung của nhà mạng (CGNAT) L4 Đường truyền Internet
• Đi qua VPN hoặc phần mềm tăng tốc game L4 Đường truyền Internet
• Bảng phiên của tường lửa bị đầy L5 Thiết bị mạng trung tâm dữ liệu
• Đi qua hệ thống chống DDoS, chặn nhầm L5 Thiết bị mạng trung tâm dữ liệu

Xem thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm