Restricciones en Wi-Fi público y redes corporativas Captive portal, restrictive network
ID de la causa hn-captive · Responsable principal Externo (Externo) · También Desarrollo de cliente (Equipo de desarrollo), Desarrollo de servidor (Equipo de desarrollo)
La página de inicio de sesión del Wi-Fi de una cafetería o el firewall de la empresa bloquean la conexión del juego.
Por qué Aún no se completó la autenticación en la página de inicio de sesión, o el firewall bloquea los puertos del juego o UDP → Efecto Se bloquea el propio intento de conexión o solo pasa una parte → En pantalla El juego no conecta, o se inicia sesión pero no se puede entrar a la partida
Responsable principal Externo (Externo) · También Desarrollo de cliente (Equipo de desarrollo), Desarrollo de servidor (Equipo de desarrollo)
Tareas (Equipo de desarrollo)
Cliente: mostrar el motivo cuando la conexión esté bloqueada (autenticación pendiente en la página de inicio de sesión, UDP bloqueado, etc.), pasar automáticamente a una ruta alternativa si UDP está bloqueado. Servidor: ofrecer una ruta alternativa, como TCP 443.
Tareas (Externo)
Indicar a los jugadores que en un Wi-Fi público completen primero la autenticación en la página de inicio de sesión y que, en redes restringidas como las de empresa, usen otra red.
En el gráfico
Alto solo en algunos · Fallos de conexión (por red)
Dónde mirar
Pedir al jugador afectado que pruebe a conectarse por otra red, como los datos móviles, y ver en los logs de conexión del servidor si llegó el primer paquete UDP y si conecta por la ruta alternativa TCP 443
Se confirma si
Solo falla en un Wi-Fi concreto (cafetería, empresa) y por otras redes conecta enseguida. La autenticación en la página de inicio de sesión está pendiente o solo el tráfico UDP no llega al servidor
Se descarta si
Si falla en cualquier red, apunta a la cuenta, al servidor o a “Fallos y lentitud del DNS”. Si falla en todo un país o un ISP: “Restricciones de UDP e inspección de paquetes por país o ISP”
Se verifica con
En el entorno del jugador
Fuentes
RFC 8952: Captive Portal ArchitectureIETF Portal cautivo: red que limita el acceso hasta que se cumplen requisitos como aceptar unas condiciones o autenticarse
RFC 9308: Applicability of the QUIC Transport ProtocolIETF Según estudios de medición, el 3–5% de las redes bloquean todo el tráfico UDP, así que las apps basadas en UDP deben tener preparada una ruta alternativa por TCP (TLS)