คู่มือเกมแลค › L1 โปรเซสเกมฝั่งไคลเอนต์

ไคลเอนต์แครช Client crash

ID สาเหตุ cg-crash · ผู้รับผิดชอบหลัก พัฒนาไคลเอนต์ (ทีมพัฒนาเกม) · ร่วมกับ ภายนอก (ภายนอก)

เปิดการ์ดในฉบับหลักที่มีภาพและการทดลอง →

เกมปิดตัวลงเพราะข้อผิดพลาดที่ไม่ได้จัดการ ผู้เล่นเห็นเหมือนหลุด แต่เซิร์ฟเวอร์ปกติ

ทำไม null reference, หน่วยความจำไม่พอ, ไดรเวอร์กราฟิกผิดพลาด → ผลคือ โปรเซสเกมถูกบังคับปิด → บนหน้าจอ มีคนแจ้งว่า “เกมเด้ง” ขณะที่คนอื่นในเวลาเดียวกันปกติ

อาการ

หลุด

ปัจจัย

การหยุดชะงัก

ใครเจอ

เราคนเดียว

เกิดเมื่อไร

ตอนทำแอ็กชันบางอย่าง, สุ่มเป็นครั้งคราว

ผู้รับผิดชอบ

ผู้รับผิดชอบหลัก พัฒนาไคลเอนต์ (ทีมพัฒนาเกม) · ร่วมกับ ภายนอก (ภายนอก)

งานฝั่งทีมพัฒนาเกม

เก็บ crash report, ทำสถิติแยกตามเครื่องและไดรเวอร์, แก้ข้อผิดพลาดที่เกิดบ่อยที่สุดก่อน

งานฝั่งภายนอก

ถ้ากระจุกที่ไดรเวอร์กราฟิกบางเวอร์ชัน แนะนำให้ผู้เล่นอัปเดตไดรเวอร์

บนกราฟ

สูงเฉพาะบางกลุ่ม · จำนวนการแครช (แยกตามเครื่อง/ไดรเวอร์กราฟิก/บิลด์)

จุดที่ต้องดู

ดู crash report และอัตราการแครชใน Android vitals แยกตามเครื่อง, ไดรเวอร์ และบิลด์ บน PC ของผู้เล่นดู Event ID 1000 ใน Application log ของ Event Viewer (ชื่อโมดูลที่เกิดข้อผิดพลาด) และบันทึก “Display driver stopped responding and has recovered”

สัญญาณว่าใช่

มีบันทึกการแครชตรงเวลาที่แจ้งว่าหลุด ขณะที่ผู้เล่นอื่นในเซิร์ฟเวอร์เดียวกันเวลาเดียวกันปกติ กระจุกที่บางเครื่อง, บางเวอร์ชันไดรเวอร์ หรือบางโมดูล

สัญญาณว่าไม่ใช่

ไม่มีบันทึกการแครชแต่การเชื่อมต่อหลุด: น่าจะเป็น “NAT mapping หมดอายุ” หรือฝั่งเน็ต

วิธีตรวจ

ต้องมี log หรือเมตริกจากเซิร์ฟเวอร์/ไคลเอนต์เกม

แหล่งอ้างอิง

1. Crashes Android (Google)
   แครชคือการที่แอปปิดตัวโดยไม่คาดคิดเพราะ exception หรือ signal ที่ไม่ได้จัดการ (เช่น SIGSEGV) รวบรวมได้จาก Android vitals ใน Play Console
2. WDDM Support for Timeout Detection and Recovery (TDR) Microsoft
   ถ้า GPU ทำงานไม่เสร็จภายในค่าเริ่มต้น 2 วินาที Windows จะรีเซ็ตไดรเวอร์กราฟิกและ GPU
3. The application or service crashing behavior troubleshooting guidance Microsoft
   Event ID 1000 ใน Application log คือบันทึกการแครชจริง มีชื่อแอปที่ผิดพลาดและชื่อโมดูลที่ผิดพลาด (Faulting module name)

สาเหตุที่ควรดูประกอบ

ชั้นเดียวกัน: L1 โปรเซสเกมฝั่งไคลเอนต์

• เฟรมไทม์พุ่ง
• GC ฝั่งไคลเอนต์
• โหลดแบบ synchronous และคอมไพล์ shader บนเมนเธรด
• สตอเรจช้าจนสตรีมแอสเซ็ตไม่ทัน
• ภาระการเรนเดอร์ตัวละครจำนวนมาก
• คอขวดการประมวลผลแพ็กเก็ตบนเมนเธรด
• ไม่มี interpolation buffer หรือสั้นเกินไป
• extrapolation มากเกินไป (dead reckoning)
• client-side prediction ไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์
• fixed timestep ไล่ตามไม่ทันจนบานปลาย
• ซิงก์นาฬิกาคลาดเคลื่อน
• เวลาแบบ float สูญเสียความแม่นยำ
• V-Sync และคิวเรนเดอร์
• หน่วยความจำรั่วฝั่งไคลเอนต์
• การตรวจของโมดูลความปลอดภัยเกม (anti-cheat)

สาเหตุจากชั้นอื่นที่ทำให้เกิดอาการเดียวกัน (หลุด)

• สลับแอปมือถือไปเบื้องหลัง L2 OS และอุปกรณ์ฝั่งไคลเอนต์
• สลับ Wi-Fi ↔ LTE/5G L2 OS และอุปกรณ์ฝั่งไคลเอนต์
• จำกัดการประมวลผลเมื่อย่อหรือสลับหน้าต่าง L2 OS และอุปกรณ์ฝั่งไคลเอนต์
• โปรแกรมโอเวอร์เลย์รบกวน L2 OS และอุปกรณ์ฝั่งไคลเอนต์
• NAT mapping หมดอายุ L3 เครือข่ายในบ้าน
• เราเตอร์สเปกไม่พอหรือร้อนเกิน L3 เครือข่ายในบ้าน
• handover ระหว่างเสาสัญญาณ (ขณะเดินทาง) L3 เครือข่ายในบ้าน
• สัญญาณมือถืออ่อนหรืออยู่ในจุดอับสัญญาณ L3 เครือข่ายในบ้าน

ดูการ์ดในฉบับหลักที่มีภาพและการทดลอง