Sách trắng lag game › L1 Tiến trình game phía client

Client bị crash Client crash

ID nguyên nhân cg-crash · Phụ trách chính Phát triển client (Đội phát triển game) · Phối hợp Bên ngoài (Bên ngoài)

Mở thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm →

Game tắt vì một lỗi không được xử lý. Người chơi thấy giống mất kết nối, nhưng server vẫn bình thường.

Vì sao Tham chiếu null, thiếu bộ nhớ, lỗi driver đồ họa → Dẫn đến Tiến trình game bị kết thúc đột ngột → Trên màn hình Báo cáo “bị văng game”. Cùng lúc đó người khác vẫn chơi bình thường

Triệu chứng

Mất kết nối

Yếu tố

Ngưng trệ

Ai gặp phải

Chỉ mình tôi

Khi nào

Khi làm một thao tác nhất định, Thỉnh thoảng bất chợt

Phụ trách

Phụ trách chính Phát triển client (Đội phát triển game) · Phối hợp Bên ngoài (Bên ngoài)

Việc cần làm (Đội phát triển game)

Thu thập crash report, thống kê theo thiết bị và driver, sửa lỗi xảy ra nhiều nhất trước.

Việc cần làm (Bên ngoài)

Nếu tập trung ở một phiên bản driver đồ họa nhất định, hướng dẫn người chơi cập nhật driver.

Trên đồ thị

Chỉ một phần cao · Số lần crash (theo thiết bị, driver đồ họa, bản build)

Chỗ cần xem

Crash report và tỷ lệ crash trên Android vitals theo thiết bị, driver, bản build. Trên PC người chơi: Event ID 1000 trong log Application của Event Viewer (tên module gây lỗi) và dòng “Display driver stopped responding and has recovered”

Đúng nếu

có bản ghi crash đúng lúc người chơi báo mất kết nối, còn người chơi khác trên cùng server lúc đó vẫn bình thường. Tập trung ở một thiết bị, phiên bản driver hoặc module nhất định

Loại trừ nếu

không có bản ghi crash mà chỉ mất kết nối → “Ánh xạ NAT hết hạn” hoặc phía đường truyền

Cách kiểm tra

Cần log và chỉ số của server, client game

Nguồn

1. Crashes Android (Google)
   Crash là khi ứng dụng kết thúc bất ngờ do exception không được xử lý hoặc signal (như SIGSEGV); thống kê bằng Android vitals trong Play Console
2. WDDM Support for Timeout Detection and Recovery (TDR) Microsoft
   Nếu GPU không xong việc trong 2 giây (mặc định), Windows reset driver đồ họa và GPU
3. The application or service crashing behavior troubleshooting guidance Microsoft
   Event ID 1000 trong log Application là bản ghi crash thực sự, chứa tên ứng dụng lỗi và tên module lỗi (Faulting module name)

Nguyên nhân nên xem cùng

Cùng tầng: L1 Tiến trình game phía client

• Frame time vọt lên
• Thu gom rác (GC) phía client
• Tải đồng bộ trên main thread và biên dịch shader
• Ổ lưu trữ chậm khiến streaming asset không theo kịp
• Tải render khi đông người
• Nghẽn xử lý gói tin trên main thread
• Bộ đệm nội suy không có hoặc quá ngắn
• Ngoại suy quá mức (dead reckoning)
• Dự đoán phía client sai lệch
• Fixed timestep chạy bù mất kiểm soát
• Sai lệch đồng bộ đồng hồ
• Mất độ chính xác thời gian kiểu float
• V-Sync và hàng đợi render
• Rò rỉ bộ nhớ phía client
• Kiểm tra của module bảo mật game (anti-cheat)

Nguyên nhân ở tầng khác gây cùng triệu chứng (Mất kết nối)

• Ứng dụng di động chuyển xuống chạy nền L2 OS và thiết bị phía client
• Chuyển đổi Wi-Fi ↔ LTE hoặc 5G L2 OS và thiết bị phía client
• Giới hạn xử lý khi cửa sổ bị thu nhỏ hoặc mất focus L2 OS và thiết bị phía client
• Phần mềm overlay can thiệp vào game L2 OS và thiết bị phía client
• Ánh xạ NAT hết hạn L3 Mạng gia đình
• Router yếu hoặc quá nhiệt L3 Mạng gia đình
• Handover trạm phát sóng (khi đang di chuyển) L3 Mạng gia đình
• Sóng di động yếu hoặc vùng lõm sóng L3 Mạng gia đình

Xem thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm