Ứng dụng di động chuyển xuống chạy nền App suspended in background

ID nguyên nhân co-mobile-bg · Phụ trách chính Phát triển client (Đội phát triển game) · Phối hợp Phát triển server (Đội phát triển game)

Mở thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm →

Khi bạn tạm chuyển ra khỏi game để xem thông báo, vài giây sau OS tạm dừng (suspend) ứng dụng, và trong lúc đó server ngắt kết nối của bạn.

Vì sao Chuyển ra khỏi game để xem tin nhắn hoặc nghe điện thoại → Dẫn đến Engine game dừng xử lý game, OS cũng nhanh chóng dừng ứng dụng và kết nối mạng → Trên màn hình Quay lại thì đã mất kết nối, phải kết nối lại

Triệu chứng: Mất kết nối
Yếu tố: Ngưng trệ, Mất gói
Ai gặp phải: Chỉ mình tôi
Khi nào: Sau khi để yên một lúc, Khi làm một thao tác nhất định
Phụ trách: Phụ trách chính Phát triển client (Đội phát triển game) · Phối hợp Phát triển server (Đội phát triển game)
Việc cần làm (Đội phát triển game): Client: khi quay lại, kết nối lại ngay bằng session token (nối tiếp mà không cần đăng nhập lại) thay vì chờ kết nối đã đứt, rồi nhận trạng thái mới nhất một lần để đồng bộ. Server: khi mất heartbeat thì dọn kết nối nhưng vẫn giữ session nhân vật trong một khoảng ân hạn ngắn (không đá ra ngay), nếu người chơi kết nối lại trong khoảng đó thì nối tiếp bằng session token.
Con số tham khảo: Engine game thường dừng ngay khi bị đưa xuống nền. iOS tạm dừng ứng dụng sau vài giây, xin thêm thời gian thì thường cũng chỉ trong vòng vài chục giây; Android 14 trở lên đóng băng (freeze) ứng dụng đã rời màn hình sau khoảng 10 giây.
Trên đồ thị: Rớt kết nối hàng loạt · Số lần mất kết nối (heartbeat timeout), bản ghi ứng dụng tạm dừng
Chỗ cần xem: Đối chiếu theo session ID thời điểm ứng dụng tạm dừng và quay lại trong log client (Unity là OnApplicationPause) với lý do, thời điểm ngắt kết nối phía server. Với Android, xem thêm lý do kết thúc tiến trình ghi trong ApplicationExitInfo (như REASON_LOW_MEMORY)
Đúng nếu: client chuyển sang tạm dừng ngay trước khi server ngắt vì heartbeat timeout, và kết nối lại ngay sau khi quay lại
Loại trừ nếu: mất kết nối ngay cả khi game đang mở ở foreground → “Ánh xạ NAT hết hạn”, “IP dùng chung của nhà mạng (CGNAT)”, “Chuyển đổi Wi-Fi ↔ LTE hoặc 5G”
Cách kiểm tra: Cần log và chỉ số của server, client game
Tìm hiểu thêm: Khi thiếu bộ nhớ, điện thoại có thể tắt hẳn game đang chạy nền. Đó là lý do game khởi động lại từ đầu sau khi bạn mở camera hoặc ứng dụng thanh toán, xác thực rồi quay lại. Máy cấu hình càng thấp càng hay gặp.

Nguồn

Extending your app’s background execution time Apple
Khi xuống nền, applicationDidEnterBackground có 5 giây rồi ứng dụng bị tạm dừng; cần thêm thì xin thời gian bằng beginBackgroundTask (thời gian còn lại xem ở backgroundTimeRemaining)
Cached apps freezer Android (Google)
Android 14 trở lên đóng băng tiến trình ứng dụng ở trạng thái cached sau 10 giây; khi bị đóng băng, mọi thread đều dừng
Application.runInBackground Unity
Mặc định là false nên game dừng khi chạy nền; trên Android, cứ chạy nền là dừng bất kể thiết lập, còn iOS bỏ qua thiết lập này
MonoBehaviour.OnApplicationPause(bool) Unity
Khi ứng dụng bị tạm dừng hoặc chạy lại, gửi OnApplicationPause(true/false) tới mọi MonoBehaviour
ApplicationExitInfo Android (Google)
REASON_LOW_MEMORY: low memory killer của hệ thống đã kết thúc tiến trình ứng dụng (máy không hỗ trợ thì báo là REASON_SIGNALED, SIGKILL)

Nguyên nhân nên xem cùng

Cùng tầng: L2 OS và thiết bị phía client

Nguyên nhân ở tầng khác gây cùng triệu chứng (Mất kết nối)

Rò rỉ bộ nhớ phía client L1 Tiến trình game phía client
Client bị crash L1 Tiến trình game phía client
Kiểm tra của module bảo mật game (anti-cheat) L1 Tiến trình game phía client
Ánh xạ NAT hết hạn L3 Mạng gia đình
Router yếu hoặc quá nhiệt L3 Mạng gia đình
Handover trạm phát sóng (khi đang di chuyển) L3 Mạng gia đình
Sóng di động yếu hoặc vùng lõm sóng L3 Mạng gia đình
Hạn chế UDP và kiểm tra gói tin ở cấp quốc gia hoặc nhà mạng L4 Đường truyền Internet

Xem thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm