ゲームラグ白書 › L3 家庭内ネットワーク

モバイル電波の弱さ・不感地帯 Weak cellular signal

原因ID hn-weak-cell · 主担当 外部・外部 · 副担当 ゲーム開発チーム・クライアント開発

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エレベーター・地下・建物の奥では、再送が増えて速度が落ち、最終的に切断されます。

なぜ 電波の弱い場所へ移動 → すると 無線区間の再送の増加、速度の低下、瞬断 → 画面では ジッター・パケットロスでカクつき・ワープ、最終的に切断

症状

カクつき, ワープ, 切断

要因

ジッター, パケットロス

誰に起きるか

自分だけ

いつ

移動中・マップ切り替え時

担当

主担当 外部・外部 · 副担当 ゲーム開発チーム・クライアント開発

ゲーム開発チームの対応

再接続の流れの改善、ネットワーク品質の表示。

外部の対応

電波の弱い場所（エレベーター・地下・建物の奥）で起きる問題であることをユーザーに案内。

グラフでは

一部だけ高い · RTT・パケットロス（モバイルユーザー別）

確認箇所

切断報告時の場所（エレベーター・地下・建物の中）とスマホの電波表示を確認し、電波の良い場所で同じ操作を繰り返して比較

該当する場合

電波の弱い場所でだけRTT・パケットロスが増えて切れ、電波の良い場所に移ると消える

該当しない場合

電波が良いのに同じなら通信事業者の区間かサーバー側

確認手段

ユーザー側の環境で確認

出典

1. An In-depth Study of LTE: Effect of Network Protocol and Application Behavior on Performance (SIGCOMM 2013) ACM
   LTEは無線区間のロスを物理層・MAC層の再送で隠す。利用可能な帯域幅は電波強度などによって秒単位で大きく変わる

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