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行動網路訊號弱、收訊死角 Weak cellular signal

原因 ID hn-weak-cell · 主要負責 外部（外部） · 協同 遊戲開發團隊（用戶端開發）

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在電梯、地下室、建築物深處，重傳會增加、速度下降，最後斷線。

為什麼 移動到訊號弱的地方 → 於是 無線重傳增加、速度下降、瞬間斷訊 → 畫面上 抖動與封包遺失造成卡頓、瞬移，最後斷線

症狀

卡頓, 瞬移, 斷線

因素

抖動, 遺失

誰會遇到

只有我

何時

移動中／切換地圖時

負責單位

主要負責 外部（外部） · 協同 遊戲開發團隊（用戶端開發）

遊戲開發團隊要做的事

改善重新連線流程，顯示網路品質。

外部要做的事

向玩家說明這是在訊號弱的地方（電梯、地下室、建築物深處）發生的問題。

圖表上

只有部分偏高 · RTT、封包遺失（依行動網路玩家）

查看位置

確認回報斷線時的地點（電梯、地下室、建築物內）與手機的訊號顯示，並在訊號好的地方重複同樣的動作比較

符合的跡象

只有在訊號弱的地方 RTT 與封包遺失增加並斷線，移到訊號好的地方就消失

不符合的跡象

訊號良好也一樣時，問題在電信業者區段或伺服器端

確認方式

在玩家端環境確認

出處

1. An In-depth Study of LTE: Effect of Network Protocol and Application Behavior on Performance (SIGCOMM 2013) ACM
   LTE 用實體層與 MAC 層的重傳掩蓋無線區段的遺失；可用頻寬會依訊號強度等因素以秒為單位大幅變動

相關原因

同一層：L3 家用網路

• Wi-Fi 干擾與訊號減弱
• Wi-Fi 頻道壅塞
• Bufferbloat（分享器佇列）
• NAT mapping 過期
• 分享器效能不足、過熱
• 基地台換手（移動中）
• RRC 狀態切換延遲（行動網路無線省電）
• 5G↔LTE 頻繁切換（5G 涵蓋邊緣）
• 公共 Wi-Fi／公司網路限制

同一症狀（卡頓）在其他層的原因

• 畫格時間尖峰 L1 用戶端遊戲程式
• 用戶端垃圾回收 L1 用戶端遊戲程式
• 主執行緒同步載入、著色器編譯 L1 用戶端遊戲程式
• 儲存裝置太慢，資源串流跟不上 L1 用戶端遊戲程式
• 大量角色同畫面的渲染負載 L1 用戶端遊戲程式
• 沒有內插緩衝或緩衝太短 L1 用戶端遊戲程式
• 過度外插（dead reckoning） L1 用戶端遊戲程式
• 固定時間步長追趕失控 L1 用戶端遊戲程式

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