内存/显存不足导致流式加载失败 Memory / VRAM exhaustion

原因 ID pt-vram · 主责 研发团队·客户端开发 · 配合外部·外部

两个客户端共用显存时，新需要的模型、纹理没有地方加载，有一部分就画不出来。

起因两个客户端共用显存和内存。OS 有时还会先削减后台窗口的显存配额 → 结果引擎无法加载新的模型、纹理，或反复卸载再加载 → 画面表现 NPC 出现得晚、模糊或看不到，一卡一卡

症状: 隐身/幽灵实体, 一卡一卡
因素: 停顿
谁会遇到: 双开时只有一个客户端
何时出现: 移动中/切换地图时, 人多的时候
负责方: 主责 研发团队·客户端开发 · 配合外部·外部
研发团队要做的事: 按内存预算自动调整画质，加载失败时显示替代模型。
外部要做的事: 引导同时开两个客户端的玩家降低画质或使用低配模式，告知推荐的显存、内存配置。
监控图上: 触顶后走平 · 各进程专用 GPU 内存使用量
查看位置: 在玩家电脑的任务管理器“详细信息”选项卡中添加“专用 GPU 内存”列，把两个客户端的用量之和与显卡显存容量对比。在游戏侧记录 DXGI 的 QueryVideoMemoryInfo 返回的预算（Budget）和当前用量（CurrentUsage）
确认依据: 两个客户端用量之和在显存容量附近走平，当前用量超过预算的时刻模型、纹理加载失败集中出现。降低画质或只开一个就消失
排除依据: 显存有余量却仍看不到，看“缓存/资源文件并发访问冲突”或“显示选项不同”
确认手段: 需在玩家侧环境确认

出处

Residency (Direct3D 12) Microsoft
切换到其他应用时显存预算可能大幅缩小，超过预算时会停顿或创建失败。不在前台时，预留的部分也得不到保证
GPUs in the task manager Microsoft
在任务管理器的“详细信息”选项卡中添加列，就能看到各进程的专用、共享 GPU 内存用量。专用 GPU 内存就是显卡的显存
DXGI_QUERY_VIDEO_MEMORY_INFO structure (dxgi1_4.h) Microsoft
Budget（OS 规定的显存预算）和 CurrentUsage（应用当前用量）。用量超过预算时可能出现卡顿