多开限制 Multi-client restriction policy

原因 ID pt-multiclient · 主责 研发团队·客户端开发 · 配合研发团队·服务器开发

安全模块或服务器策略限制一台电脑上开多个客户端时，第二个客户端会无法启动或连接，或者先开的那个掉线。有些游戏只禁用额外客户端的部分功能。

起因安全模块检测到重复运行，或服务器限制同一设备的额外连接 → 结果拒绝第二次启动或连接，或断开其中一个。少数情况下只屏蔽额外客户端的部分功能 → 画面表现 连不上，或其中一个掉线。只屏蔽功能的游戏中，只有一边看不到 NPC、商店

症状: 连不上/无限加载, 隐身/幽灵实体, 掉线
因素: 丢包
谁会遇到: 双开时只有一个客户端
何时出现: 刚登录/维护结束后
负责方: 主责 研发团队·客户端开发 · 配合研发团队·服务器开发
研发团队要做的事: 客户端：要限制就给出明确的提示信息，为 QA 在安全模块中设置例外。服务器：同一设备连接限制也要为 QA 设置例外。
监控图上: 仅部分偏高 · 按原因统计的连接拒绝、断开次数（重复登录）
查看位置: 查看启动第二个客户端时弹出的消息，以及先开那个客户端的断开消息。确认服务器的连接拒绝、强制断开日志中是否有重复登录、同一设备之类的原因代码
确认依据: 第二次启动或连接的那一刻弹出拒绝消息，或先开的一方以重复登录为由被断开；只开一个客户端就没有问题
排除依据: 没有拒绝、断开原因，两边都连上了，却只有一边看不到 NPC，看“固定 UDP 端口冲突”“按 IP/设备区分会话的 bug”或加载、显示方面的原因
确认手段: 需在玩家侧环境确认

出处

CreateMutexW function (synchapi.h) Microsoft
命名互斥量已存在时返回 ERROR_ALREADY_EXISTS，可用于检测重复运行、限制只能运行一个实例