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多重起動の制限 Multi-client restriction policy

原因ID pt-multiclient · 主担当 ゲーム開発チーム・クライアント開発 · 副担当ゲーム開発チーム・サーバー開発

セキュリティモジュールやサーバーのポリシーが1台のPCでの複数クライアントを制限していると、2つ目のクライアントは起動・接続ができないか、先に起動した側が切断されます。一部のゲームは追加のクライアントの機能だけを制限します。

なぜセキュリティモジュールが多重起動を検知、またはサーバーが同じ端末からの追加接続を制限 → すると 2つ目の起動・接続を拒否するか、片方を切断。まれに追加のクライアントの一部の機能だけを遮断 → 画面では 接続不可か片方の切断。機能だけを制限するゲームでは、片方だけNPC・ショップが表示されない

症状: 接続不可・無限ロード, 表示されない・ゴースト, 切断
要因: パケットロス
誰に起きるか: 同じPCの片方のクライアントだけ
いつ: 接続直後・メンテ明け
担当: 主担当 ゲーム開発チーム・クライアント開発 · 副担当ゲーム開発チーム・サーバー開発
ゲーム開発チームの対応: クライアント：制限するなら明確な案内メッセージを出す、セキュリティモジュールにQA用の例外を設定。サーバー：同じ端末からの接続制限にもQA用の例外を設定。
グラフでは: 一部だけ高い · 理由別の接続拒否・切断数（多重接続）
確認箇所: 2つ目のクライアントを起動したときに出るメッセージと、先に起動した側の切断メッセージを確認。サーバーの接続拒否・強制切断のログに、多重接続・同一端末などの理由コードが残っているかを確認
該当する場合: 2つ目の起動・接続の瞬間に拒否メッセージが出るか、先に起動した側が多重接続を理由に切断され、クライアントを1つだけ起動すれば問題ない
該当しない場合: 拒否・切断の理由なしに両方とも接続できているのに片方だけNPCが表示されないなら、固定UDPポートの衝突、IP・端末基準のセッション識別バグ、ロード・表示側の原因
確認手段: ユーザー側の環境で確認

出典

CreateMutexW function (synchapi.h) Microsoft
名前付きミューテックスがすでに存在するとERROR_ALREADY_EXISTSを返すため、多重起動の検知・単一起動の制限に使われる

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