游戏卡顿白皮书 › L13 服务器架构与运维

脚本/机器人过多 Bots and macros

原因 ID in-bots · 主责 研发团队·服务器开发 · 配合 运维团队·网络运维

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机器人发请求的频率远高于真人，会吃掉服务器的处理能力。

起因 大量不停重复打怪、移动、交易的机器人登录 → 结果 服务器处理量和 DB 负载增加 → 画面表现 特定练级点或全服变慢（慢动作、操作延迟）

症状

慢动作, 操作延迟

因素

停顿

谁会遇到

全服, 特定地点/分线

何时出现

一直, 晚高峰

负责方

主责 研发团队·服务器开发 · 配合 运维团队·网络运维

研发团队要做的事

检测机器人，按账号、角色限制请求频率。

运维团队要做的事

按 IP 限制连接和请求频率（网吧、移动网络是多人共用一个 IP，要留出余量），用防火墙、WAF 封禁机器人网段。

监控图上

仅部分偏高 · 按账号、IP 统计的每秒请求数

查看位置

用游戏服务器日志查看按账号、角色统计的每秒请求数分布和排行。没有代码指标时，看防火墙、WAF 中按 IP 统计的请求数

确认依据

少数账号、IP 以真人不可能达到的频率不停请求，限制它们之后服务器负载明显下降

排除依据

请求在各账号间分布均匀，则是正常的人数增长（tick 超出预算、弹性伸缩延迟）

确认手段

需要游戏服务器/客户端的日志和指标

出处

1. Using rate-based rule statements in AWS WAF AWS
   按 IP 等维度统计请求数，在设定的时间窗口内过多时限速
2. RFC 6269: Issues with IP Address Sharing IETF
   多个用户共用一个 IP 时，按 IP 封禁或限制会连带拦住其他用户

相关原因

同一层：L13 服务器架构与运维

• 经由网关/代理
• 场景切换（服务器间迁移）
• 级联故障
• 辅助服务器故障
• 发布/重启
• 弹性伸缩延迟
• 日志/监控过载
• 服务器之间的时钟差
• 依赖外部服务
• 匹配/区域分配错误
• TLS 证书过期/配置错误
• 登录排队上限/重连保留不足

其他层中同样导致“慢动作”的原因

• 固定时间步长追赶失控 L1 客户端游戏进程
• 负载均衡倾斜/健康检查误判 L5 数据中心网络设备
• 线程过多与上下文切换 L7 服务器操作系统（内核）
• 容器 CPU 限流（CFS 配额） L7 服务器操作系统（内核）
• 服务器电源管理（C-state/调频）导致延迟跳变 L7 服务器操作系统（内核）
• 定时任务 L7 服务器操作系统（内核）
• OS/内核/驱动/固件更新后的性能变化 L7 服务器操作系统（内核）
• 慢客户端导致的阻塞发送 L8 Socket 与协议

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