Sách trắng lag game › Sự cố chỉ một số người gặp

Xung đột khi cùng truy cập file cache hoặc asset Shared cache / asset file lock conflicts

ID nguyên nhân pt-asset-lock · Phụ trách chính Phát triển client (Đội phát triển game)

Mở thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm →

Nếu hai client cùng ghi vào một thư mục cache hoặc khóa file, một bên sẽ không tải được model, texture của NPC.

Vì sao Hai client cùng lúc ghi file cache, file patch trong cùng một thư mục cài đặt → Dẫn đến Khóa file thất bại hoặc đọc phải file đang ghi dở nên tải thất bại → Trên màn hình NPC có bảng tên nhưng không có model nhân vật, hoặc trong suốt

Triệu chứng

Không hiển thị·đối tượng ma

Yếu tố

Ngưng trệ

Ai gặp phải

Chỉ một client trên cùng PC

Khi nào

Ngay sau đăng nhập hoặc bảo trì, Khi di chuyển hoặc chuyển bản đồ

Phụ trách

Phụ trách chính Phát triển client (Đội phát triển game)

Việc cần làm (Đội phát triển game)

Thư mục cache riêng cho từng client, thử lại khi khóa file thất bại, khi tải thất bại thì ít nhất cũng hiển thị model mặc định.

Trên đồ thị

Chỉ một phần cao · Số lần tải asset thất bại theo client

Chỗ cần xem

Trên PC người chơi, dùng Process Monitor lọc riêng đường dẫn thư mục cài đặt và cache của game để xem kết quả mở, ghi file của hai tiến trình game. Nếu có log client: tìm lỗi tải asset và mã lỗi mở file (ERROR_SHARING_VIOLATION)

Đúng nếu

việc mở file của model không hiển thị kết thúc bằng vi phạm chia sẻ hoặc khóa thất bại, và cùng lúc đó client kia đang ghi file này. Chỉ bật một client hoặc tách thư mục cài đặt, cache thì hết

Loại trừ nếu

chỉ bật một client mà cùng model đó vẫn không hiển thị → xem file hỏng hoặc phiên bản, dữ liệu client không khớp. File mở bình thường mà không được vẽ → thiếu bộ nhớ hoặc VRAM

Cách kiểm tra

Kiểm tra ở môi trường phía người chơi

Nguồn

1. Creating and Opening Files Microsoft
   File được mở không có chế độ chia sẻ thì tiến trình khác không mở được và gặp ERROR_SHARING_VIOLATION
2. Process Monitor Microsoft
   Ghi lại theo thời gian thực hoạt động của file system, registry, tiến trình, lọc được theo mọi trường như đường dẫn

Nguyên nhân nên xem cùng

Cùng tầng: Sự cố chỉ một số người gặp

• Người chơi chậm di chuyển dồn cục trên màn hình người khác
• Tua nhanh do server xử lý ngay khi gói tới
• Kích thước bộ đệm input theo người chơi
• Báo nhầm khi kiểm tra, dồn vào người chơi dùng một nhà mạng
• Một đồng đội chậm và cơ chế boss
• Quyền điều khiển quái nằm ở client chậm
• Dữ liệu của một nhân vật quá lớn
• Khác kênh, instance hoặc phasing
• Bỏ thông báo xuất hiện tới trong lúc loading
• Thứ tự đăng ký tầm nhìn bị rối
• Mất snapshot gốc (baseline)
• Mất thông báo rời đi (đối tượng ma)
• Mất thông tin xuất hiện dồn tới ngay sau khi vào
• Nhầm lẫn do dùng lại ID đối tượng
• Xung đột cổng UDP cố định
• Lỗi phân biệt phiên theo IP hoặc thiết bị
• Giới hạn chạy nhiều client
• Giới hạn xử lý ở cửa sổ chạy nền
• Streaming thất bại do thiếu bộ nhớ hoặc VRAM
• Khác tùy chọn hiển thị
• Phiên bản hoặc dữ liệu client không khớp
• Ngân sách gửi và mức ưu tiên theo kết nối
• Đối tượng bị giữ lại do ước tính đồng hồ sai

Nguyên nhân ở tầng khác gây cùng triệu chứng (Không hiển thị·đối tượng ma)

• Ổ lưu trữ chậm khiến streaming asset không theo kịp L1 Tiến trình game phía client
• Keepalive mặc định 2 giờ L8 Socket và giao thức
• Slow start sau thời gian nhàn rỗi L8 Socket và giao thức

Xem thẻ gốc có hình minh họa và thí nghiệm