Crash do servidor Server process crash

ID da causa sp-crash · Responsável principal Desenvolvimento do servidor (Equipe de desenvolvimento) · Também envolvidos Infraestrutura de servidores (Equipe de infraestrutura)

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Quando um erro não tratado derruba o processo do servidor, todos que estavam naquele servidor são desconectados ao mesmo tempo.

Por quê Erro fatal, como referência a algo que não existe (referência nula), dados inválidos ou falta de memória → Efeito O processo do servidor (ou da zona) termina → Na tela Desconexão de todos ao mesmo tempo, e o progresso desde o último salvamento pode sofrer rollback

Sintomas: Desconexão, Ação perdida / rollback
Fatores: Paralisação
Quem é afetado: Local ou canal específico, Servidor inteiro
Quando: Aleatoriamente, de vez em quando, Ao fazer ações específicas
Responsável: Responsável principal Desenvolvimento do servidor (Equipe de desenvolvimento) · Também envolvidos Infraestrutura de servidores (Equipe de infraestrutura)
O que fazer (Equipe de desenvolvimento): Analisar os crash dumps e corrigir a causa, salvar com frequência.
O que fazer (Equipe de infraestrutura): Reiniciar o processo automaticamente, ter um ambiente para coletar e guardar crash dumps, alertar na hora quando o servidor cair.
No gráfico: Queda de conexões em massa · Conexões, número de reinícios do processo
Onde olhar: Registros de core dump no coredumpctl list (horário, PID, sinal de término) e registros de término anormal e reinício no gerenciador de serviços (systemd). Em servidores Windows, os arquivos de dump gerados pelo WER
Confirma se: No momento em que o número de conexões cai de repente para perto de 0, há um término anormal do processo do servidor do jogo e um core dump
Descarta se: O processo continua vivo, mas as conexões caíram: aponta para equipamentos de rede ou timeout de inatividade. Registro de reinício pelo watchdog após uma parada longa: aponta para loop infinito ou deadlock
Como verificar: Ferramentas de infra (sem precisar do código do jogo)

Fontes

Collecting User-Mode Dumps Microsoft
Configura o Relatório de Erros do Windows (WER) para coletar localmente dumps completos ou mini dumps quando um programa em modo de usuário sofre crash
systemd.service(5) — Linux manual page systemd
Restart=on-failure reinicia o serviço automaticamente em término anormal, término por sinal (incluindo core dump) ou estouro do tempo do watchdog; recomendado para serviços de longa duração
coredumpctl(1) — Linux manual page systemd
Consulta com list os core dumps salvos pelo systemd-coredump, mostrando horário do crash, PID e o sinal que causou o crash

Veja também

Mesma camada: L9 Processo do jogo no servidor

Mesmo sintoma (Desconexão) em outras camadas

Vazamento de memória no cliente L1 Processo do jogo no cliente
Crash do cliente L1 Processo do jogo no cliente
Verificações do anti-cheat (módulo de segurança do jogo) L1 Processo do jogo no cliente
App mobile em segundo plano L2 SO e dispositivo do cliente
Troca Wi-Fi ↔ LTE/5G L2 SO e dispositivo do cliente
Limitação de processamento com a janela minimizada ou inativa L2 SO e dispositivo do cliente
Interferência de programas de overlay L2 SO e dispositivo do cliente
Expiração do mapeamento NAT L3 Rede doméstica

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